{"id":9,"date":"2026-08-30T15:14:09","date_gmt":"2026-08-30T13:14:09","guid":{"rendered":"https:\/\/despeelkade.nl\/?page_id=9"},"modified":"2026-10-14T19:37:48","modified_gmt":"2026-10-14T17:37:48","slug":"verzending-retourneren","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/despeelkade.nl\/?page_id=9","title":{"rendered":"Verzending & retourneren"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n \t\t\t

Verzending, afhalen & retourneren <\/h2>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Een bestelling bij De Speelkade is natuurlijk het allerleukst als je er niet te lang op hoeft te wachten. Daarom pakken we jouw bestelling met zorg in en zorgen we ervoor dat deze zo snel mogelijk jouw kant op komt. Hieronder vind je alles over verzenden, afhalen, ruilen en retourneren.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t

Verzendkosten<\/strong>
Nederland \u20ac7.50 verzendkosten<\/strong>
Wil je je bestelling naar een ander land laten versturen? Stuur ons dan even een berichtje. We kijken graag voor je na of verzending mogelijk is en wat de kosten hiervan zijn.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden? <\/strong>
We proberen binnen 1 werkdag te verzenden. Na verzending ontvang je, wanneer van toepassing, een track & trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen. Hou er rekening mee dat de bezorgtijd afhankelijk is van de vervoerder. Bij een normale bezorging wordt je pakket vaak de volgende werkdag geleverd, maar soms kan er onderweg vertraging ontstaan.

\ud83c\udf31 Een beetje groener<\/strong>
Bij De Speelkade vinden we het zonde om goed verpakkingsmateriaal zomaar weg te gooien. Daarom hergebruiken we waar mogelijk dozen en ander stevig verpakkingsmateriaal. Het kan dus zomaar zijn dat jouw bestelling in een doos aankomt die al een eerder avontuur achter de rug heeft. \ud83d\ude09

\ud83c\udfe1 Bestelling afhalen<\/strong>
Woon je in de omgeving van Lemmer of ben je toevallig in de buurt? Dan kun je jouw bestelling ook bij ons afhalen. Je kunt je bestelling tijdens onze openingstijden ophalen.

Wil je zeker weten dat een bepaald artikel in de winkel aanwezig is? Neem dan vooraf even contact met ons op. Niet alle artikelen uit onze webshop hebben we namelijk altijd in de winkel op voorraad. Of andersom, heb je wat leuks in de winkel gezien? Is het niet te vinden in de shop? Dat klopt! Neem gerust contact op.
<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Retourneren & ruilen<\/strong>
We hopen natuurlijk dat je helemaal blij bent met je bestelling. Toch kan het gebeuren dat iets niet helemaal is wat je ervan had verwacht. Je hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en \u2013 indien redelijkerwijze mogelijk \u2013 in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Om gebruik te maken van dit recht mag je contact met ons opnemen via info@despeelkade.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Wil je iets retourneren? Neem dan eerst even contact met ons op via info@despeelkade.nl. We laten je weten hoe je de retourzending kunt aanmelden.

De kosten en het risico van de retourzending zijn voor eigen rekening. Bewaar daarom altijd je verzendbewijs totdat je retour door ons is verwerkt.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van je retour betalen we het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk terug, en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.
Bij een volledige retourzending worden ook de oorspronkelijke standaard (heen) verzendkosten terugbetaald. Eventuele extra kosten voor een duurdere bezorgoptie worden niet terugbetaald.

\ud83d\udeab Welke artikelen kunnen niet retour?
Voor sommige artikelen geldt een uitzondering op het herroepingsrecht. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor:
- gepersonaliseerde artikelen die speciaal voor jou zijn gemaakt
- producten die om hygi\u00ebnische redenen niet retour kunnen wanneer de verzegeling is verbroken
- andere producten waarvoor het herroepingsrecht wettelijk is uitgesloten.

Bij een gepersonaliseerd artikel staat dit duidelijk bij het product vermeld.

<\/strong><\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

\n \t\t\t

\ud83d\udce6 Mijn pakket is beschadigd aangekomen.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Zo je eerst een foto willen maken, voordat je het pakket weggooit, een paar duidelijke foto's van: de buitenkant van de verpakking, het verzendlabel, de binnenkant van de verpakking en het beschadigde artikel. Stuur deze foto's samen met je ordernummer naar info@despeelkade.nl<\/strong>. Met daarbij uw ordernummer. Dan gaan wij voor je aan de slag en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Nog een vraag?
Kom je ergens niet uit of staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag!

Retouradres<\/strong>: Langestreek 7, 8531HV, Lemmer. 

De Speelkade<\/strong>
Persoonlijk speelgoedadvies, met veel plezier. \ud83d\udc9b<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Verzending, afhalen & retourneren Een bestelling bij De Speelkade is natuurlijk het allerleukst als je er niet te lang op hoeft te wachten. Daarom pakken we jouw bestelling met zorg in en zorgen we ervoor dat deze zo snel mogelijk jouw kant op komt. Hieronder vind je alles over verzenden, afhalen, ruilen en retourneren. VerzendkostenNederland \u20ac7.50 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/despeelkade.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/9","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/despeelkade.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/despeelkade.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/despeelkade.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/despeelkade.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/despeelkade.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/9\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":930,"href":"https:\/\/despeelkade.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/9\/revisions\/930"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/despeelkade.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}